SAVĒJIE

[Informāciju krievu valodā lejupielādēt var šeit]

Lielākā mobilo sakaru operatora TELE2 veiktais pētījums par Latvijas iedzīvotāju mobilo sakaru izvēles un lietošanas paradumiem liecina: divi galvenie faktori, kas ietekmē izvēli, ir mobilo sakaru cena jeb iespējami izdevīgs tarifu plāns (43% respondentu) un ieradums (41%respondentu). Tikai pēc tam cilvēki skatās uz tīkla pārklājuma kvalitāti (36%) un mobilo sakaru operatora reputāciju (21%). Gandrīz puse respondentu (45%) norādījuši, ka no sava operatora sagaida izdevīgāku tarifu plānu, lai varētu samazināt ikmēneša tēriņus par mobilajiem sakariem.

Pētījums rāda, ka ekonomikas lejupslīde pagaidām nav būtiski ietekmējusi mobilo sakaru lietošanas paradumus – 36% respondentu atzīst, ka mobilos sakarus lieto tādā pat apjomā kā agrāk, 2% respondentu mobilo tālruni sākuši lietot pat vairāk un tikai 18% norādījuši, ka ekonomikas krīzes dēļ mobilo tālruni šobrīd lieto mazāk. 24% aptaujāto norādījuši, ka jau ir izvēlējušies izdevīgāku tarifu plānu pie sava operatora.

“Būtiski, ka Latvijas iedzīvotāji aizvien lielāku uzmanību pievērš mobilo sakaru cenas un kvalitātes attiecībai un agrāk dominējošais ieraduma faktors pakalpojumu sniedzēja izvēlē mazinās. Esam īpaši gandarīti, ka Tele2 klientu lojalitāte ir salīdzinoši augstāka par vidējo rādītāju industrijā – 55% mūsu klientu pētījuma ietvaros apliecinājuši, ka mobilo sakaru tēriņu samazināšanu grib panākt, nevis mainot operatoru, bet tarifu plānu pie esošā operatora. Domāju, ka Tele2 jaunais tarifu plāns “Savējie” ir spēcīgs risinājums sabiedrības vajadzībai pēc vēl izdevīgāka piedāvājuma,” norāda Jānis Spoģis, Tele2 tirdzniecības un mārketinga direktors.

Pētījuma jautājums: Kas šobrīd nosaka jūsu mobilā telefona operatora izvēli?

Aptuveni trešdaļa (31%) no visiem aptaujātajiem atzinuši, ka būtu gatavi runāt mazāk, lai samazinātu mobilo sakaru rēķinus, 19% respondentu būtu gatavi nomainīt operatoru, 12% – aizstāt sarunas ar īsziņām. Tomēr visvairāk respondentu – 45% – gribētu izvēlēties izdevīgāku tarifu plānu pie esošā operatora. Vienlaikus 65% Tele2 klientu pētījuma ietvaros apliecinājuši, ka ir izvēlējušies Tele2 salīdzinoši izdevīgāka tarifu plāna dēļ.

Raksturojot respondentu attieksmi pret mobilo sakaru tēriņu samazināšanu dažādās vecuma, dzīvesvietas un ienākumu līmeņa grupās, var secināt, ka lauku iedzīvotāji vairāk domā par mobilā tālruņa lietošanas samazināšanu (41%), bet pilsētnieki un it īpaši gados jaunāki cilvēki (20 – 29 gadus jauni) vēlētos saņemt izdevīgāku tarifu plānu pie sava operatora (50% respondentu).

Sīkākai informācijai:
Vita Sirica
Tele2 sabiedrisko attiecību vadītāja
+371 29103122, vita.sirica@tele2.com